Valeurs
L’accueil
Recevoir le plus adéquatement possible la clientèle dans un environnement chaleureux et leur donner des services appropriés
Le respect
Correspond à des pratiques sans jugement envers la clientèle et les membres de l’équipe
L’objectivité
Prendre des décisions éclairées pour le meilleur de la clientèle
L’entraide
Partager des connaissances et des habiletés entre clientèle et les membres de l’équipe ainsi qu’apporter une aide mutuelle
La fierté
Prendre conscience que les services que l’organisme offre apportent une plus-valus pour les bénéficiaires et la clientèle